吴声商业方法发布2022_场景品牌Whale帷幄：用户旅程的情绪算法

【北京，2022年8月7日】8月7日，以“心流不动”为主题的新型爆发·吴音商业方法2022如期在北京开幕。场景实验室创始人、新品种实验项目发起人吴音提出了“场景品牌”的概念，完成了8个场景品牌的故事分享，发布了场景品牌的8个主要方式。作为现场唯一提及的SaaS数字技术服务商，Whale以最先进的品牌数字化工具“SDP空间数据平台”和“VAP实时分析平台”为案例，被评选为八大场景品牌之一。吴升说，场景品牌就是订阅生活，体验时代。推动数字商务的不是新品牌，而是创造新场景的品牌。场景品牌不仅仅是一个品牌，而是一路走来。Wu Sheng结合对策略案例的深入分析，阐述了Whale策略对今年情景方法论的最大启示，即用户旅程情感算法、全情景数据建模、全生命周期设计。

鲸鱼战略：从空间智能入手，理解数字营销，无形的形式在本次会议上，在数字营销领域，吴升提到了场景构建方法中的关键词之一--“情感算法”。在这条轨道上，Whale指出，它似乎走在了最艰难的道路上。超越“纯线上”用户洞察、数字营销、私有生态，以数字功能打破离线空间“数据盲盒”的现状，进一步利用“情感算法”操纵用户，让用户认知。通过在品牌的“在线和离线”字段中建模完整的场景数据，设计整个生命周期的用户体验。这使鲸鱼走上了数字营销的轨道，并成为业内最受关注的技术创新者。

SDP：利用数字用户令人上瘾的场景触摸，Whale深刻地意识到，今天的用户旅程是基于现场切换。例如，品牌本身的数字化“生活方式”也在重塑，比如直播中种植草、线下店体验和消费、在线私域排水等。由于用户接触点是离散的，是不同空间、平台、渠道场景的融合，数字化转型的程度很低，必须是一个能成为变量和赢家的领域。对SPACE的重新理解不仅是为了展示基于商家合作伙伴的“场所价值”，而且本质上是为了提供一种“人的算法”，它可以深入到用户的微小情感中。SDP捕捉并计算了数字用户上瘾的场景接触点，设计了线上和线下协同的高峰体验，并生动地诠释了差异化的价值主张--“超级品牌成瘾算法”。

VAP：现场展位的MOT设计不仅是关键时刻，而且是一种战略性定义的“情感算法”，这反映在现场展位的MOT（用户关键时刻）设计中。非常典型的直播间场景，所需要的不仅仅是脚本，关键词，福袋，直播间它们不是气氛组，而是需要建模。随着直播等新场景的兴起，需要更先进的情感算法来确保用户旅程始终保持不变，并始终感到极度上瘾。这是电子商务的逻辑，是短视频和直播的逻辑，是旁观者的逻辑，是内容的逻辑。情感算法要求品牌超越“离线整合”，充分考虑所有被忽视的用户点。对于MOT本身的设计，可以从结果层面衡量，从效果层面收费。在时间感中，只有成熟的方法论、形成的建模和完成的优化，才是能够在商业化层面形成差异化能力的变量，才是形成结果能力的领头羊。

解读大数据时代现场价值的“上瘾算法”不再仅仅是买卖商品的场所。无论是品牌线下门店还是商业空间，都开始摒弃简单的物理空间定位，而是以“线上+线下”空间数据的获取和利用为基础进行升级，以瞬时MOT设计优化为出发点，以极端情感算法管理用户体验。我们的目标是加强品牌的表现，并注入强大的数字基因。在危机中建立新的办公桌，在变革中建立新的办公室。新物种爆炸和吴兴商业方法发布2022鲸鱼的战略表明，仍有新的业务流，创新将继续。未来，Whale为超级品牌打造的“成瘾算法”将进一步帮助数字用户完成从物理概念到数字概念的转变，释放空间数据的价值，加速品牌数字化升级转型之路。