工具行业如何通过数字化转型实现全球业务支撑力？

五金工具在我国是一个出口导向型产业，出口贸易在行业发展中起着重要作用。目前，全球疫情反复出现，受上游原材料价格上涨、航运价格上涨、汇率升值等多种因素影响，外贸制造业受到较大冲击，甚至出现破产浪潮。不少企业抓住了行业需求和供应链结构带来的变化，通过数字化赋能增强全球业务支持能力，将危机转化为机遇和反向增长。其中，创新的商业模式和IT实践中的超级明星技术可以作为典型样本。立足中国，全球布局，管理数字化赋能巨星逆向成长科技科技巨星科技是一家专业研发、生产、销售电动工具、高端手动工具等五金工具产品的公司，在手动工具领域位居亚洲第1.世界前六。是国内五金加工行业的龙头企业之一。

近两年来，Superstar Technology立足中国，布局全球，以灵活多变的业务应对复杂外部环境的变化，及时改变业务重心，实现跨越式发展。目前，由于个性化的客户需求、严格的产品质量和交货期、跨区域的生产经营活动有序管理等因素，企业的经营管理面临着越来越大的压力，这就需要一个强大的IT系统。在20多年的发展过程中，Superstar技术沉淀了一套标准软件和定制开发的IT系统，与业务高度相关。例如，订单预订模式、根据发货支付结算系统、根据发货结果反向推的外贸财务会计等，都是与业务密切相关的个性化应用。然而，随着商业和数字技术的快速发展，管理系统不断面临新的挑战。例如，企业财务深度绑定模型是在早期资质模板的基础上构建的，但其业务实现逻辑过于复杂，无法满足外贸业务灵活多变的场景需求，缺乏系统的某些功能，端到端业务无法形成闭环管理。因此，超级明星将启动新的信息系统规划，采用业务层、会计层、财务层的分层设计，重构软件技术架构和业务解决方案架构，支持超级明星在未来十年的信息应用。供应链协同，精细管理，GBS系统加强全球业务支持Superstar Technology2020年9月，Superstar Technology与Brocade Information达成项目合作，基于后者的Yigo无代码商业建模语言和相关原生软件产品。我们建立了超级明星核心业务系统。（Greatstar Business System，简称GBS System）加强供应、生产、销售各环节的管理，以及与供应商、贸易商、客户等资源的协同作用，实现压缩产品生命周期、降低成本效率、提高客户满意度、保持企业竞争力等战略目标。一年后，经过业务计划设计和系统的密集开发和实施，到2021年底，GBS系统已正常运行，实现所有规划功能，实现系统稳定运行和数据准确，并于今年4月成功完成项目验收。GBS系统的主要业务模块包括基本数据、出口管理、供应规划、库存管理、外包管理、生产管理、质量管理、外贸融资、海关管理等，涵盖贸易部门流程和订单，从订单、采购、仓储、包装、装运、清关到装运，以及制造部门流程从生产到装运。

全球化供应链管理体系是外贸企业的核心竞争力。对于超级明星科技来说，其主要客户是欧美的大型连锁零售商、知名品牌等，他们寻求商品长期合作，“库存订单+正式订单”的组合。为了服务全球客户，星达科技拥有超过35个海外子公司和办事处，并在全球拥有20个制造基地。在贸易订单的实际执行中，客户往往会提交大量的变更，包括数量、交货期、包装、质量等要求，而业务体系一旦出现规格偏差，就必须准确及时地作出反应，从而产生巨大的后续成本。由于外贸部门订单企业多，贸易路径长的业务特点，GBS系统的业务架构设计可以满足一套团队在系统中，使用一份文件，多组织业务。处理应用模式（包括超级明星贸易部门全球法人组织的业务），并贯穿整个业务流程，如订单BOM、计划分解、库存分配、橱柜装运、清关、收货、供应商付款、外贸成本核算等。精确的成本核算是五金工具企业的重要需求，尤其是“单件价值不高，单件订单数量多”类型的企业，因为成本是制造业的命脉。在巨科技制造过程中，如机械加工、表面处理、注塑、装配、包装等，如果成本计算有误，就会出现多层BOM，给企业成本分析和控制带来困难。作为Superstar技术全球业务数字化高速发展道路的驱动力，GBS系统引领质量提升、电源转换和工具行业数字化最佳实践，支持Superstar技术的核心竞争力，实现更广泛的业务范围、更完整的业务数据和更精细的业务控制。超级明星科技首席执行官季小龙表示，GBS系统是真正的“超级明星”级别的核心业务系统，是整个企业信息系统解耦后的重组，对构建超级明星集团全球业务支撑具有重要意义。目前，各行各业都处于质量和效率提升的关键时期，高质量发展是未来很长一段时间内发展的主旋律。在劳动密集型五金工具行业，通过数字化建设加强全球业务支持，从ODM公司升级为中国设计、亚洲制造、欧美国际OBM公司，以超级明星科技创新的商业模式和IT实践，贡献了行业领导者的成功经验。